 Comment améliorer le service aux clients dans mon dépanneur ? Je loue des cassettes/jeux avec mon système informatique actuel sur un côté du comptoir et de l'autre côté je vend tous les autres items en magasin avec ma caisse enregistreuse. Il arrive de plus en plus souvent que des clients louent des films tout en achetant de l'épicerie, ils doivent alors passer aux deux caisses et ça ralenti tout le monde. Parfois les clients s'impatientent à attendre en file et c'est mauvais pour mes affaires parce que cela pourrait bien leur enlever le goût de continuer à louer des films dans mon magasin. Votre système pourrait-il améliorer cette situation ? |
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| Vidéo Vision Ultra améliorerait cette situation dès son installation puisqu'il remplacerait vos deux systèmes actuels à lui seul. Plus besoin de caisse enregistreuse. Toutes les locations et les ventes seraient effectuées avec le même ordinateur puisque le nombre d'items loués ou vendus sur la même facture est illimité. De plus, si l'achalandage augmente dans le magasin il est possible d'ajouter un ou plusieurs postes supplémentaires au système. |
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Passer d'un logiciel DOS à notre logiciel en Windows ... J'ai un ancien logiciel DOS. Est-ce facile de passer à votre logiciel en Windows ? |
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Cela dépend. Si vous n'avez connu que l'environnement DOS, cela pourrait vous prendre un certain temps pour vous y familiariser. Mais si vous êtes familier avec Windows, comme la majorité des gens de nos jours, notre logiciel tout Windows vous semblera très facile.
La transition elle-même se fait en douceur puisque habituellement les principales données sont transférés dans le nouveau logiciel. De plus, avant de faire l'acquisition de notre logiciel, nous recommandons de télécharger et de bien explorer la version d'essai sans frais afin de vous assurer que notre logiciel répond entièrement à vos besoins et pour vous familiariser avec ce nouvel environnement. |
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Aucun frais d'installation ? Plusieurs compétiteurs chargent ... Vous mentionnez que l'installation du logiciel Vidéo Vision Ultra est incluse dans le prix d'achat et sans frais. Comment est-ce possible alors que plusieurs de vos compétiteurs me disent que leur logiciel doit être nécessairement installé sur place par un de leur technicien et ils chargent des frais additionnels pour ce service ? |
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En effet, l'installation du logiciel Vidéo Vision Ultra se fait aisément n'importe où dans le monde - et sans frais.
La vente du logiciel dans des zones éloignées du Québec et en Europe nous a rapidement incité à mettre au point une installation facile à distance dont tous les clients bénéficient maintenant. Nous considérons que nos installations en France et en Suisse - depuis le Québec - seraient particulièrement hors de prix sans cette méthode bien au point. Partout où Internet est disponible, l'installation se fait en un simple clic. Sinon, l'installation peut aussi se faire depuis un CD/DVD ou une clef USB. Profitez-en ! |
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Comment se fait la formation ? | | Comme vous installez le logiciel à distance, comment pouvez-vous faire la formation des utilisateurs ? |
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Tout d'abord, le logiciel est très simple d'utilisation malgré sa puissance. De plus, une aide contextuelle est disponible en tout temps partout où c'est nécessaire. Nous sommes porté à croire que l'aide doit être suffisamment explicite puisqu'il arrive fréquemment que des clients achètent le logiciel et fonctionnent à merveille sans avoir à nous contacter par la suite - même s'ils ont droit au support gratuit.
Dans certains cas très spéciaux où une formation complète est nécessaire, tout peut se faire facilement par téléphone. Avec une copie identique du logiciel à nos bureaux et chez le client tout se fait aisément. Et nous prenons tout le temps qu'il faut pour que tout soit bien compris. |
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Vidéo Vision Ultra fonctionne-t-il partout dans le monde ? | | Votre logiciel accepte-t-il toutes les sortes de monnaies, tous les formats de dates et toutes les combinaisons de taxes de vente ? |
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Vidéo Vision Ultra fonctionne partout où toute monnaie est exprimée en entier avec deux décimales.
Toute combinaison de taxe(s) sur la vente est disponible: sans taxe, une taxe, deux taxes, avec la taxe2 imposée sur le sous-total plus la taxe1 (comme au Québec, Canada) ou avec le calcul de la TVH (Taxe de Vente Harmonisée). Le logiciel offre le choix de taxer ou non certains Produits/Services disponible à la vente. |
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En quelles langues le logiciel Vidéo Vision Ultra est-il offert ? |
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| Vidéo Vision Ultra est offert en Français et en Anglais. |
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Combien de temps avant de recevoir mon logiciel ? | | Si je place ma commande maintenant, je recevrai ma commande dans combien de jours ? |
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| Votre logiciel est habituellement livré le jour ouvrable suivant. |
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